Garantie

Fabrieksgarantie

Op alle artikelen die Van de Sande CompuDesk verkoopt, geldt de fabrieksgarantie van het betreffende artikel. Ook voor complete systemen geldt de fabrieksgarantie van de verschillende componenten waaruit het systeem is opgebouwd. Klanten hebben te maken met 2 verschillende vormen van garantie:

Service On Site

Diverse fabrikanten bieden on site service: een gratis vervangingsservice voor alle eindgebruikers. Voor u als klant betekent deze service dat u zich bij een mogelijke storing geen zorgen hoeven te maken over de reparatie en dat geen rekening hoeft te worden gehouden met een wachttijd. Indien u gedurende de garantieperiode een probleem heeft met het product kunt u de helpdesk bellen. Wanneer de helpdesk constateert dat er sprake is van een hardwarematig defect wordt het product omgeruild op locatie of kunt het zelf aan de fabrikant opsturen. Een lijst van fabrikanten die on site service bieden kunt u onderaan deze pagina vinden.

Service via Van de Sande CompuDesk

Indien de fabrikant van uw defecte artikel geen on site service biedt, dan loopt de service procedure via Van de Sande CompuDesk.

On Site Service Fabrikanten